Digitalisering is van grote invloed op de Europese arbeidsmarkt. Veranderingen vinden in een razend tempo plaats en bedrijven zijn een beleid aan het maken om ervoor te zorgen dat zij, zowel met hun bedrijfsprocessen als medewerkers, meegaan in de ontwikkelingen voor een toekomstbestendige organisatie. Maar wat houdt digitalisering precies in, en wat zijn de gevolgen? Hoe zorgt u ervoor dat u en uw team nog zelfverzekerd en met plezier aan het werk kunnen gaan?
Digitalisering
Onze wereld is op weg naar een gedigitaliseerde toekomst, zo veel is zeker. In veel bedrijfsprocessen worden al digitale technologieën ingezet om deze te stabiliseren en verbeteren. Denk hierbij aan het uploaden van documenten in een klantenportal, in plaats van het versturen van een e-mail of zelfs per post. Een simpel voordeel van digitalisering is een versnelde interactie tussen bedrijven en hun klanten door het sneller kunnen delen van informatie, doordat deze door technologieën vaker en actueler beschikbaar is. Dit kan zorgen voor een betere klantervaring en besparing op kosten.
De veranderende arbeidsmarkt
In het rapport ‘The impact of the digital transformation on EU labour markets’ (Europese Commissie, 2019) worden de ontwikkelingen met invloed op de Europese arbeidsmarkt, met kernpunten digitalisering, globalisering, veranderende werkrelaties en vergrijzing beschreven.
Hierin wordt aangeven hoe belangrijk het is dat organisaties inspelen op de ontwikkelingen, om bedrijfscontinuïteit te kunnen borgen.
Dit is wat we ook in de praktijk zien. Mensen hebben moeite om alle technologische ontwikkelingen bij te benen en elk systeem dat ze moeten gebruiken te leren en eigen te maken. Kennis en vaardigheden zitten vaak in het hoofd van mensen, en deze sluiten niet altijd aan bij de beschikbare tools en middelen van de organisatie, waardoor er angst om fouten te maken en frustraties kunnen ontstaan. Ook maakt dit het moeilijk om nieuwe mensen toe te voegen aan het team.
Een van de hoofdaanbevelingen uit het rapport, gericht op geschoolde medewerkers, richt zich op het belang van ‘’leven lang leren’’.
Hierbij wordt gepleit voor een persoonlijk leeraccount die elk persoon de kans geeft om continue te leren en ontwikkelen. Het rapport adviseert elke medewerker een online omgeving te bieden waarin kennis en vaardigheden worden bijgehouden en weergeven. Zo blijven medewerkers ook in de toekomst inzetbaar.
De menselijke kant van digitalisering
Enkel digitalisering inzetten maakt een organisatie niet toekomstbestendig. In de praktijk zien wij dat alle tools met oneindige mogelijkheden regelmatig voor onduidelijkheid en stress zorgen bij teams. Verandering en leren kost mensen veel energie, helemaal als teams tussendoor de dagelijkse werklast moeten verwerken. Ook ontstaan er vaak nieuwe rollen door digitalisering wat een flinke dosis aanpassingsvermogen vraagt. Denk bijvoorbeeld aan het juist beheren van master data in de systemen. Dus juist ook de sociale innovatie, waarmee de nieuwe manier van werken mogelijk wordt, is een zeer belangrijk onderdeel van digitalisering. De SER (Sociaal Economische Raad) beschreef in haar rapport ‘Mens en technologie: samen aan het werk’ onder andere onderstaande vormen van sociale innovatie:
- Dynamisch managen: door een grotere rol voor de eigen verantwoordelijkheid van medewerkers krijgen hun motivatie, creativiteit en ondernemerschap meer ruimte.
- Slimmer werken: werknemers krijgen meer ruimte om te doen waar ze goed in zijn en ruimte om te bepalen waar en wanneer ze dat werk het beste kunnen doen.
- Flexibel organiseren: de diversiteit aan kennis en kunde binnen een organisatie wordt beter gebruikt, bijvoorbeeld door multidisciplinaire projectteams.
Een leven lang leren; beschikbaar voor iedereen
ITOBlox speelt actief in op deze ontwikkelingen. Via ons unieke Hybrid Intelligence platform zijn kennis en informatie op basis van data analyses 24/7 beschikbaar. Wij stellen onder andere toolkit trainingen beschikbaar waarin mensen zeer gericht worden getraind op wat voor hun belangrijk is binnen de processen die zij beheren. Hierbij houden wij rekening met de achtergrond van mensen en wat er nodig is om nieuwe beschikbare systemen in gebruik te nemen. Samen zorgen we ervoor dat er zo min mogelijk verspilling van kennis, tijd en middelen bestaat. Iedereen krijgt automatisch op maat gemaakte e-Learning aangeboden die perfect aansluit op de dagelijkse werkzaamheden én het ontwikkelplan van de personen en processen. Zo helpen wij mensen om zelfverzekerd te werken binnen een toekomstbestendige organisatie.
Meer informatie over hoe u ITOBlox kunt inzetten binnen uw organisatie? Neem vrijblijvend contact op via +31(0)33 285 37 21 of info@itoblox.nl of onderstaand contactformulier
